翟娜，女，山东淄博人。1981 年 9 月出生，本科学历，毕业于山东大学护理专业，2003 年在淄博市第五人民医院参加工作，中共党员，现在医院从事管理工作，曾获得过淄博市抗击疫情优秀志愿者、淄博市直卫生健康系统优秀党务工作者等荣誉。

目录

第一章 管理概述.................................................................................................1

第一节 管理与管理学的概念........................................................................................1

第二节 管理的基本特征................................................................................................ 2

第三节 管理对象............................................................................................................ 3

第四节 管理方法............................................................................................................ 4

第五节 管理职能............................................................................................................ 5

第六节 管理学的研究方法............................................................................................ 7

第二章 护理管理概述.........................................................................................9

第一节 护理管理思想的形成与发展............................................................................9

第二节 护理管理的内涵.............................................................................................. 10

第三节 护理管理的内容.............................................................................................. 11

第四节 护理管理者的角色与技能..............................................................................12

第五节 护理管理面临的挑战及发展趋势..................................................................14

第三章 管理理论与管理原理.......................................................................... 17

第一节 管理思想.......................................................................................................... 17

第二节 管理理论.......................................................................................................... 23

第三节 基本管理原理及其对应的管理原则..............................................................43

第四章 护理资源管理.......................................................................................52

第一节 护理人力资源管理.......................................................................................... 52

第二节 护理成本管理.................................................................................................. 74

第三节 护理物品设备管理.......................................................................................... 88

第四节 护理信息管理.................................................................................................. 91

第五章 计划.....................................................................................................115

第一节 计划概述........................................................................................................ 115

第二节 目标管理........................................................................................................ 123

第三节 项目管理........................................................................................................ 131

第四节 时间管理........................................................................................................ 134

第六章 控制与质量管理................................................................................ 139

第一节 控制概述........................................................................................................ 139

第二节 质量管理........................................................................................................ 147

第三节 护理质量管理................................................................................................ 150

第四节 护理质量评价................................................................................................ 196

第五节 护理风险与安全管理....................................................................................199

第七章 护理工作相关的法律法规................................................................ 216

第一节 与护理工作相关的法律法规........................................................................216

第二节 护理工作中常见的法律问题........................................................................262

参考文献...........................................................................................................270