聂洪永，男，中国党员，先后担任四川西南航空职业学院五专学院党支部书记兼副院长、教务处副处长。自2008年8月投身职业教育事业，先后当过教师、辅导员、管理人员，从事学生管理与危机事件应对工作十六年。教书育人中，以“立德树人，思想引领”为灵魂，坚持以“学生成才，客户至尊”为导向，恪守依法执教、依法管理的原则，努力学习，用心工作，用爱教育，履职尽责当好“学生引路人”，把扎扎实实的点滴工作融入到学生思想引领和学业服务工作中去，受到学校、学生和家长的认可，先后荣获“优秀辅导员”“优秀共产党员”“优秀教育工作者”“优秀基层党支部书记”等称号。工作之余，勤于思考，投身教育科研，不断创新育人方法和凝练经脸，先后参与省级课题2项、校级课题5项，成果获省市级表彰3次、校级25次，参缩教村1本，在公开刊物发表论文共13篇。新媒体时代，我将继续在教育公关之路上不断求索。

目 录
第一章 危机管理的基本理论....................................................................................1
第一节 突发事件的理论 ............................................................................................................1
第二节 危机的形成与分类......................................................................................................19
第三节 危机管理的理论 ..........................................................................................................34
第二章 高校学生危机事件概论..............................................................................47
第一节 突发事件与应急管理..................................................................................................47
第二节 高校学生危机事件......................................................................................................55
第三节 学校公共关系管理......................................................................................................61
第三章 大学生危机事件治理的主要内容 .......................................................102
第一节 大学生危机事件治理的基本原则............................................................................102
第二节 大学生危机事件治理的注意事项............................................................................111
第三节 大学生危机事件的信息发布....................................................................................115
第四节 大学生危机事件发生后的评估与管理 ...................................................................124
第四章 国外大学生危机事件治理的经验借鉴...............................................130
第一节 国外大学生危机事件治理的现状............................................................................130
第二节 国外大学生危机事件治理的模式............................................................................135
第三节 国外大学生危机事件治理经验的启示 ...................................................................143
第五章 高校危机事件的预防与预警机制 .......................................................156
第一节 高校学生危机事件的预防........................................................................................156
第二节 高校学生危机事件预警机制的概述 .......................................................................183
第三节 高校学生危机事件预警机制缺失分析 ...................................................................185
第四节 加强和改进高校学生危机事件预警机制的对策...................................................197
第六章 高校学生危机事件的应对策略与实践....................................................212
第一节 高校学生危机事件管理的现状与问题 ...................................................................212
第二节 高校学生危机事件的应对原则................................................................................217
第三节 高校常见学生危机事件的应对策略 .......................................................................232
第四节 加强校地联动，打造平安校园................................................................................237
第五节 新媒体时代高校突发危机事件的管控策略 ...........................................................247
第七章 大学生危机事件典型案例与处理机制...............................................252
第一节 大学生违纪违法典型案例及处理机制 ...................................................................252
第二节 大学生身心健康危机典型案例及处理机制 ...........................................................263
第三节 大学生意外身故危机典型案例及处理机制 ...........................................................275
第四节 大学生群体危机典型案例及处理机制 ...................................................................299
参考文献..................................................................................................................327