作者
刘露琳,李东芨,许国琼
文章摘要
目的:分析探讨在体检中心优质护理服务中应用健康体检路径的效果。方法:选取在2018年 6月—2019年10月
期间,正常参加体检的4000例健康体检者为本次研究对象,按照随机分组的方式分为研究组和对照组,每组各2000例,研
究组为体检者提供健康的体检路径服务流程,对照组按照日常的体检中心工作流程为体检者提供服务。护理后,从体检的
效率、CSS评分等方面,对比两组患者对服务指标情况和对护理的满意度。结果:患者对研究组的服务指标情况和对护理
的满意度均优于对照组,(P<0.05)为差异显著,有统计学意义。结论:在体检中心优质护理服务中应用健康体检路径,
对患者提高护理满意度和体检效率有积极作用,值得应用推广。
文章关键词
优质护理;健康体检路径;服务指标;护理满意度
参考文献
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