邵艳梅

目的：探究沟通文化在特需门诊护理中的应用效果。方法：选取在2020年5月-2022年5月本院特需门诊收治的100例患者，随机分为观察组（沟通文化护理）和对照组（常规护理）各50人。结果：与对照组相比，观察组治疗依从性、护理满意度及护理质量评分均较高，护患纠纷发生率较低，且负性心理改善情况明显优于对照组（P<0.05）。结论：沟通文化在特需门诊护理中的应用效果十分显著，可以获得更为理想的护理效果。

沟通文化；特需门诊；护理效果

[1] 安慧.特需门诊护理中运用护患沟通技巧的效果分析[J].健康必读,2019(25):240-241. [2] 李晓晶.特需门诊患者对心理沟通的需求及护理分析[J].科教导刊-电子版(下旬),2019(8):293. [3] 肖世琼.特需门诊患者对心理沟通的需求及护理策略研究[J].养生保健指南,2019(43):210. [4] ALSABRI, MOHAMED, BOUDI, ZOUBIR, LAUQUE, DOMINIQUE, et al. Impact of Teamwork and Communication Training Interventions on Safety Culture and Patient Safety in Emergency Departments: A Systematic Review[J]. Journal of patient safety,2022,18(1):E351-E361. [5] 程星星.特需门诊患者对心理沟通的需求及护理探讨[J].饮食保健,2019,6(40):173. [6] 罗莉.有效沟通在特需门诊护理实践中的应用分析[J].健康必读,2021(35):94-95. [7] 赵媛.儿科特需门诊静脉采血时患儿心理沟通的需求与护理对策[J].康颐,2021(21):37-38. [8] 项瑛瑛.护患沟通技巧应用于特需门诊护理中的效果分析[J].全科医学临床与教育,2018,16(1):110-111. [9] 张诗文,关丽丽.混合式教学法在涉外特需门诊的应用[J].中国中医药现代远程教育,2020,18(19):25-27. [10] 周丽华.特需门诊患者就诊需求调查分析与管理对策[J].母婴世界,2020(17):286-287. [11] ONISHI E., NAKAGAWA S., UEMURA T., et al. Physicians’ Perceptions and Suggestions for the Adaptation of a US-Based Serious Illness Communication Training in a Non-US Culture: A Qualitative Study[J]. Journal of pain and symptom management.,2021,62(2):400-409. [12] 祁姣,薛蕊,赵东方.强化有效沟通在骨科门诊护理中的应用效果[J].现代养生(上半月版),2022,22(7):1113-1116. [13] 张祥涓,韩美芳,林玉成.门诊换药护理中护患沟通技巧对提升患者满意度的应用效果[J].中国保健营养,2020,30(10):35. [14] 汪洋,张华甫,沈傲梅,等.静脉通路护理门诊护士对PICC护理认知及需求现状调查[J].天津护理,2019,27(4):393-397. [15] 邵艳.医患沟通在门诊护理工作中的重要性研究[J].现代养生(下半月版),2018(2):39-40.

点击下载PDF