邱燕玲

目的：探究健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用以及效果影响。方法：将2022.10-2022.09时段内本体检中心护理管理按照时间先后进行分组管理对照。参照组行基础护理管理，研究时段为2022.10-2022.03；探究组行健康体检路径优质护理服务，研究时段为2023.04-2022.09。对比两组护理服务管理工作质量。结果：探究组平均体检等候时间以及健康体检时间短于参照组；对比两组体检者的心理状态，可发现护理服务后探究组体检者的SAS焦虑以及SDS抑郁评分也都低于参照组；对比两组体检者的护理依从度，可发现探究组体检者的护理依从度高于参照组；对比两组体检者对于体检中心护理服务的满意度，可发现探究组体检者的综合满意度更高。结论：在体检中心实施健康体检路径优质护理服务，具备较为积极的效果影响，显著提升了体检者的体检效率，并且经护理服务后体检者的心理状态以及护理依从度、对于体检中心护理服务的满意度也更高，有效提高体检中心的口碑。此种护理管理模式应值得推广应用于体检中心护理服务管理工作之中。

健康体检路径；体检中心；优质护理服务

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