程亚男

目的：探究人口老龄化环境下住院护工的满意度。方法：针对护工费用，服务态度等方面进行满意度调查，利用likert量表进行统计。结果：护工的年龄偏大，学历偏低，服务质量合理，服务态度良好。

老龄化；护工；满意度

[1] 葛姗姗.人口老龄化背景下长期护理人力资源开发. [2] 卫生部关于进一步加强护理管理工作的通知[ＥＢ／ＯＬ]. [3] 毛孝容，周崇凤，张义辉．我国护工培训和管理研究现状分析. [4] 周敏，温贤秀，雷花，等．四川省医疗机构护工行业管理现状调查与分析. [5] 丘宁茹，王吉文，吴惠文.从多方满意度调查探索医院护工管理的实践研究. [6] 何琳，陈飞，周萍，等．基于岗位职责的三级护工管理模式在优质护理病房的应用. [7] Jilili, M.; Liu, L.; Yang, A. The impact of perceived discrimination, positive aspects of caregiving on depression among caregivers: Mediating effect of job satisfaction. Curr. Psychol. [8] To, S.M.; Tam, H.L. Generational differences in work values, perceived job rewards, and job satisfaction of Chinese female migrant workers: Implications for social policy and social services. Soc. Indic. Res. [9] 刘文红,彭嘉琳,潘坤．日常生活活动能力评估在养老机构中的应用现状. [10] 王艳华,邵培红．日常生活活动能力量表实施分级护理后对基础护理质量和满意度的影响. [11] 陈萍,梁健．护工层级管理对老年患者服务质量影响的探讨. [12] 梁荣迪,庞震苗.护工及住院患者对“有形展示”服务满意度的对比调查. [13] 薛小静,杨小林．三级医院护工“倒班制”服务模式存在的问题及建议. [14] 赵文静,王莹,韩杰,等．以患者需求为导向的护工分层培训的效果研. [15] 朱冬平,蒋燕勤,陈艳婷,等．新型冠状病毒肺炎疫情期间护工自我防护培训方案的实践. [16] 何琳,陈飞,周萍,李鸿.基于岗位职责的三级护工管理模式在优质护理病房中的应用.

点击下载PDF