李 娜

目的：探讨在呼吸内科护理工作中开展人性化服务的临床作用。方法：选取本院呼吸内科在2022年11月-2023年11月期间收治的90例经临床检查确诊的高血压病伴眩晕患者，以随机方式对其进行分组（2组），对照组45例采取常规护理，观察组45例在其基础上，给予人性化服务，就两组如下指标进行逐项比对：①负性心理[焦虑（SAS）、抑郁（SDS）自评量表]；②生活质量[用生活质量测定量表（WHOQOL-100）评定]；③满意度（自制问卷）。结果：与对照组相比（出院前），观察组SAS、SDS评分更低（P＜0.05），WHOQOL-100评分更高（P＜0.05）。较之对照组（82.22%），观察组（97.78%）满意度更高（P＜0.05）。结论：在呼吸内科护理工作中，通过开展人性化服务，能显著减轻其负性情绪，提高生活质量与护理满意度。

呼吸内科；人性化服务；负性心理；满意度；生活质量

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