目的：探究在门诊护理工作中应用优质护理服务理念的实践效果。方法：选取2022年5月-2023年5月我院门诊患者中的90例患者作为研究对象，通过电脑分组将患者分为探究组和参照组，参照组患者采取常规护理，探究组患者采取常规护理的基础上实施优质护理服务理念。结果：探究组患者门诊等候时间比参照组更短，探究组患者的投诉率和护理差错率更小，探究组患者对护理的满意度更高，（P＜0.05）。结论：在门诊护理工作中应用优质护理服务理念的效果良好，能促使门诊护理质量提高，缩短门诊等候时间，减少患者挂错号情况，降低投诉率和护理差错率，提高护理满意度。

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