探讨同质化管理在院内护理质量管理中的应用效果
ISSN:2705-098X(P)
EISSN:2705-0505(O)
语言:中文
目的:分析院内进行护理质量管理工作中,采用同质化管理的效果。方法:自2022年6月-2023年6月,从10个病区护理单元中随机抽取200例患者为研究对象。医疗资源整合重组前,医院护理质量实行常规质量控制管理,各病区实行由护理部自行制订质量控制检查项目及质量标准。在2022年6月至2023年6月,本院开始采用同质化管理措施进行护理质量管理。对同质化管理措施实施前后的院内护理质量进行对比。结果:(1)相对于干预前的患者满意度而言,同质化管理措施实施后,患者对护理人员的服务满意度更高,干预前后存在明显的差别(P<0.05);(2)与干预前的护理质量相比,同质化管理措施实施后护理质量的各项指标评分得到明显的改善,干预前后存在明显的差别(P<0.05)。结论:院内护理管理在进行护理质量管控过程中,根据院内各病区的情况,针对性通过同质化管理措施进行护理质量管理,在提高院内护理服务质量的同时,也可以改善患者对护理服务的认识和提高患者对护理服务的满意度,提高医疗服务的质量,在医院质量管理工作中具有较高的运用价值。
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