郎 丽

目的：观察以及研究在门诊部患者应用优质护理的效果。方法：在2021年7月至 2023年 7月期间内，从本院门诊部随机抽取80例患者，为确保全部患者自愿同意配合医院进行观察研究，应对每位患者进行询问并征求意见，其后再将患者随机打乱分组。利用电脑进行随机抽样，先选取40例作为对照组，接着选取剩下的40例作为观察组。对照组患者接受一般护理，而观察组患者接受优质护理。然后比较观察两组患者在护理前后的情况。结果:通过观察两组患者情况，观察组患者采用优质护理后，与对照组进行比较可知，患者心理状态评分更高，医疗纠纷情况减少，护理满意度提高，P＜0.05。结论：优质护理在门诊部患者护理中的应用效果极佳，能有效减少护患之间医疗纠纷事故，帮助维持患者健康的心理状态并且获得了患者的高度满意，因此优质护理值得在门诊部患者的护理中推广应用。

门诊部;优质护理；护理满意度

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