段彩艳

目的：浅析门诊输液患者护理中，引用人性化护理对护患纠纷发生率以及护理满意度产生的影响。方法：本次研究起始和终止时间分别为2022年12月、2024年2月，采用随机数字表法抽取96例门诊输液患者为分析样本，研究组（48例抽取数字“1”，人性化护理干预），常规组（48例抽取数字“2”，基础护理），浅析不同护理对门诊输液患者产生的影响。结果：护理满意度指标中，研究组47例患者均满意，占比高达（97.92%）（P＜0.05）；护理人员的护理质量评分指标中，研究组环境管理（92.18±1.31）、设备管理（90.81±1.67）、穿刺操作（90.78±1.65）、护理技能（92.78±1.82）、理论知识（93.81±1.02）、流程执行（94.18±1.03）、服务态度（95.72±1.13），常规组（83.16±2.91）、（81.92±2.01）、（80.81±3.01）、（83.23±3.67）、（82.81±3.02）、（84.18±2.11）、（83.34±2.54），前者各项得分明显较高（P＜0.05）；患者不良心理情绪改善得分指标中，常规组情绪改善效果明显较差，且该组患者的护患纠纷发生率占比显著较高，不良事件发生概率也明显较高（P＜0.05）。结论：针对门诊输液患者，护理时引用人性化护理干预，不仅能够确保护理人员的护理质量得到提升，减少护患纠纷发生，同时还能有效优化患者的护理满意度，值得推崇。

护理满意度；门诊输液；人性化护理

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