邱素云,曲 霖,张晓燕

目的：本研究旨在分析前瞻性护理配合CICARE沟通模式在消毒供应中心的应用效果。方法：采用前后对照研究设计，2023年1月—2023年12月，在消毒供应中心使用医院传统管理制度管理，作为对照组； 2023年1月—2023年12月，消毒供应中心使用前瞻性护理配合CICARE沟通模式管理，作为观察组。对期间的不 良事件、科室满意度和工作效率进行深入评估。结果：与传统护理管理相比，采用前瞻性护理配合CICARE沟通 模式组显示了显著改善的效果。在科室满意度、工作效率和不良事件方面均有统计学意义（P<0.05）。结论 前 瞻性护理配合CICARE沟通模式在消毒供应中心的应用显示了积极的效果，不仅提高了医护人员之间的沟通效 率，还提高了科室满意度并减少了不良事件。

工作效率；CICARE沟通模式；消毒供应中心；满意度

[1] 肖献秋.基于 PDCA 的 CICARE 沟通模式在门诊患者中的应用[J].糖尿病天地 2021 年 18 卷 10 期,195-196 页,2021. [2] 王蒂楠,杨盈赤.基于 CICARE 沟通模式对一线护士护患沟通能力和护患纠纷率的影响[J].吉林医学,2022(009):043. [3] 张真.CICARE 沟通护理在青光眼合并白内障术后患者中的应用效果[J].中国民康医学,2024(003):036. [4] 黄燕珠,李玲,黄海珊.CICARE 标准化沟通模式在提高临床护理服务质量的前瞻性研究[J].心理医生,2018,024(027):269-271. [5] 孙苗.前瞻性护理联合 CICARE 沟通对消毒供应室护理工作质量的影响[J].当代护士：下旬刊,2021,28(3):2. [6] 李会.前瞻性护理配合 CICARE 沟通模式管理对消毒供应中心护理质量,消毒灭菌效果的作用[J].国际护理学杂志,2023,42(6):4.

点击下载PDF