唐青青,张 倩

目的:探究在门诊导诊工作中优质护理的应用效果。方法:选取2023.06-2024.06本院186例门诊患者，以2023.12为时间节点，将其划分并设定为对比组（93例、2023.06-2023.12、常规护理）、探究组（93例、2024.01-2024.06、优质护理）。观察应用效果并开展对比。结果:探究组门诊导诊工作质量评分更高，患者各项满意度更高，且纠纷发生率（1.08%）相较于对比组（9.68%）更低，（P<0.05）。结论:针对门诊导诊工作，开展优质护理实践，能够促进工作质量的持续改进以及患者满意度的提升，对纠纷发生率起到较好的控制作用。

门诊导诊；优质护理；满意度

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