严洪英

目的：分析临床路径结合品管圈护理管理模式在骨科护理服务中的具体应用效果，探讨对提升顾客护理服务质量所起到的作用。方法：选择我院2020年1月-2020年6月接诊的骨科患者100例作为对照组，实施常规护理干预工作，以2020年7月-2020年12月接诊的骨科患者100例作为研究组，实施临床路径结合品管圈护理干预，且选择同一批医护人员10名，分析医护人员的护理质量提升情况，对比两组患者的不良事件发生情况与护理满意度。结果：根据调查发现，研究组患者的护理满意度明显更高，不良事件发生率更低，且研究组护理人员的护理服务质量明显提升，各项指标均优于对照组，P<0.05。结论：在骨科科室护理干预工作的实施过程中，需要重视临床路径结合品管圈护理干预模式的联合应用，可取得积极的护理成果，能显著性提升护理人员的综合素养，可提升护理服务质量，提升患者的满意度，且降低不良事件发生几率，确保顺利推进骨科患者的康复进程。

临床路径；品管圈；骨科护理服务

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