张 华

此次实验目的则是对钢厂和护理管理中运用“五心”工作法的效果进行探究，采用的方法则是某医院所收治的80例肛肠科患者作为此次探究目标。对这些患者进行分组之后，探究每组所使用的护理方法。对照组有40例，通过基础护理的方法开展。研究组50例，通过基础护理方法加入“五心”工作法进行。针对这两组患者的护理满意度评分结果和并发症发生概率等进行对比。结果则是研究组的肛肠患者护理满意度要比对照组里满意度高。其中研究组的肛肠科患者出现不良意见反馈概率和并发症发生概率等都要比对照组低。最终结论则是医院肛肠科开展护理管理过程中，通过运用“五心”工作法，能够更好将肛肠科患者护理满意度提高。减少患者发生的并发症等情况，获得非常好的运用效果，从而对这些患者的康复情况提高和整体护理质量的提高提供有利条件。

“五心”工作法；肛肠科；管理；满意度；并发症

[1] 曾凡英,宋思凤,刁素娟.舒适护理在肛肠病手术患者中的临床应用价值分析[J].临床医学工程,2019(2):22. [2] 张小燕,张焱.预见性护理在肛肠外科患者中的护理效果分析[J].中国现代医生,2019(21):161-164. [3] 李袁林."五心"工作法在肛肠外科护理管理中的应用[J].当代护士，2020(3 中旬刊):156-157.

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