赵 雪,王 艺

目的：探究门诊护理中优质护理服务的应用效果。方法：选取2022年12月-2023年12月本医院门诊治疗的140例患者为研究对象，随机分为对照组（常规护理）和观察组（优质护理服务）。比较两组相关指标。结果：观察组护理满意度为97.1%，明显高于对照组；投诉率为2.9%，显著低于对照组，（P<0.05）。结论：优质护理服务在门诊护理工作中有着较高的应用价值，可以显著提高患者对门诊护理服务的满意度，降低门诊投诉率。

门诊护理；优质护理服务；应用效果

[1] 王志娟. 个性化优质护理服务在门诊患者中的应用效果研究[J]. 实用临床护理学电子杂志,2021,6(40):93-95. [2] 刘小荷. 门诊护理工作中优质护理服务的应用效果研究[J]. 东方药膳,2021(15):254. [3] 赵雅男. 人文关怀用于老干部优质护理服务中的效果分析[J]. 生命科学仪器,2022,20(z1):162. [4] 谢丹,徐雪莲. 优质护理服务在提升门诊导医护理质量中的临床应用[J]. 中外女性健康研究,2022(10):194-195. [5] 史鹏鹏. 优质护理在医院门诊分诊护理中的应用效果观察[J]. 婚育与健康,2022,28(21):142-144. [6] 李菲. 优质护理在门诊护理工作中运用效果[J]. 中外女性健康研究,2022(10):107-108. [7] 刘丽,屈娜娜. 优质护理服务在小儿输液护理中的应用效果[J]. 临床医学研究与实践,2021,6(22):175-177. [8] 梁宝凤. 优质护理服务在门诊儿童输液室中的应用效果及对患者家属满意度的影响分析[J]. 中外医疗,2021,40(36):146-149,154.

点击下载PDF