刘宁竹

目的：观察体检中心应用程序化护理对提高体检者满意度的效果。方法：研究对象为2022年8月—2023年12月在本院体检中心进行健康体检的体检者，共240例。随机分组，每组100例。对照组实施常规护理，观察组实施程序化护理。结果：观察组的完全依从率、总依从率高于对照组，P＜0.05。观察组项目漏检、体检表缺失、不良事件的发生率低于对照组，P＜0.05。观察组健康宣教、人文关怀、体检环境、体检流程、秩序维持、服务态度的满意度评分高于对照组，P＜0.05。护理后两组的SAS、SDS评分比护理前降低，且观察组低于对照组，P＜0.05。结论：体检中心应用程序化护理对提高体检者满意度、依从性具有明显的效果，而且可以获得较高的体检完成率，有利于调节心理状态，减少不良事件的发生。

体检中心；程序化护理；满意度；依从性；体检完成率；心理状态

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