李 稀,王 淼,肖诗玉,官春燕

目的：了解分泌性中耳炎日间手术患者真实就医体验，探究其住院过程整体的就医体验，为提高医疗服务质量提供科学依据。方法：拟采用质性研究的方法对2021年12月至2022年6月10名分泌性中耳炎日间手术患者进行一对一半结构式访谈，采用Colaizzi现象学研究法分析资料、归纳与提炼共同访谈的共同特征，形成主题。结果：摘取与研究相吻合且有意义的内容进行归纳和提炼，进而分析提炼内容的共同特征，形成主题，提炼出3个主题：住院时间短，但流程繁琐；住院时间短，但流程繁琐；住院护理专业，但延续护理未落实。结论：患者的就医体验要素既存在共性又具有个性化，医疗机构应针对这些要素改进服务质量，改善患者就医验，能更好的为耳鼻喉日间手术提高患者的就医质量。

日间手术；分泌性中耳炎；就医体验

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