李赛暄

背景：随着生活质量的提高、医疗保险政策的发展、社区卫生体系的完善，公众对医疗的需求从治疗到保健逐渐扩展，社区医疗机构的社会角色发生了新的变化，公众对其角色期望也随之发生变化。目的：探索社会角色的内涵与特性，为寻求全面提升社区医疗机构的管理、服务水平提供测量工具。方法：采用SPSS 22.0和SAS 9.4统计软件对数据进行信、效度分析，信度采用Cronbach's 系数，结构效度采用验证性因子分析。结果：总量表Cronbach's 系数为0.980，文化期望0.997、服务期望0.989、管理期望0.979、社会责任期望0.988；结构效度的拟合优度统计量采用比较拟合指数（CFI）和规范拟合指数（NFI），各维度指数均大于0.9或接近0.9。结论：总量表和各分量表信度系数均在0.9以上，量表的信度较理想，内部一致性较好；4个分量表的拟合优度统计量基本达到相应的参考标准，所拟合的模型结果较好；总体量表具有较高的信、效度，可以为下一步大规模调查及相关因素分析做好铺垫。

社区医疗机构；社会角色；指标体系

[1]朱仕秀.浅析社区卫生服务中心的发展趋势[J].中国集体经济,2015,34:160-161. [2]基层卫生健康司.国家卫生健康委员会、国家中医药局关于开展“优质服务基层行”活动的通知[EB/OL].(2018-09-21)[2020-05-19]. [3]基层卫生健康司.国家卫生健康委办公厅关于印发乡镇卫生院服务能力评价指南（2019 年版）和社区卫生服务中心服务能力评 价指南（2019 年版）的通知[EB/OL].(2019-04-03)[2020-05-19].[4]人民网.为群众提供优质高效便利健康服务[EB/OL]. [5]基层卫生健康司.《国家卫生健康委办公厅关于印发乡镇卫生院服务能力评价指南（2019 年版）和社区卫生服务中心服务能力 评价指南（2019 年版）的通知》解读[EB/OL].(2019-04-03)[2020-05-19]. [6]新华网.基层医疗能力建设有了评价指南[EB/OL].(2019-04-04)[2020-05-19]. [7]张红,王芳芳,董魁,等.不同人群对公立医院社会角色期望的比较分析[J].中国药物与临床,2015,15(10):1415-1419. [8]王贵荣,贺鹭,王宇潇,李季,董魁,王芳芳,张红.山西省公立医院社会角色期望指标体系可行性分析[j].医学与社会,2017,2:32-34.

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