梅 静,杨秀兰,魏利娟

目的：探究门诊患儿家长诊前准备度的影响因素，为针对性健康教育、优化门诊流程提供依据，以改善就医体验，提升满意度。方法：采用自制问卷对简阳市人民医院2024年10月-2025年1月儿童门诊接诊的500位患儿家长进行调查，同时对20名儿科医生和20名护士展开访谈，将收集的数据录入Excel并整理，运用SPSS 24.0软件进行分析。使用单因素分析筛选可能影响诊前准备度的因素，最后通过多因素logistic回归分析确定独立影响因素。结果：单因素分析表明，家长年龄、文化程度、家庭月收入等多因素与诊前准备度可能相关，不同分组诊前准备度较高比例差异明显（P＜0.05）。多因素logistic回归分析指出，年龄、文化程度等6因素是影响家长诊前准备度的独立因素（P＜0.05）。结论：门诊患儿家长诊前准备度受年龄、文化程度等6个因素独立影响。为提升准备度，应基于这些影响因素，开展针对性健康教育，优化门诊流程，最终改善就医体验与满意度。

门诊；患儿家长诊前准备度；现状；影响因素

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