韦翠薇,刘春丽,谭丽凤,黄秀云

目的：探索“临床用药共情网络”驻科药师服务新模式对药患关系、医药协作及合理用药水平的提升效果，为药学服务转型提供依据。方法：选取2024年6月至2025年6月82例患者为研究对象，随机分为对照组与实验组各41例。对照组采用常规药学服务，实验组实施“情感-认知-系统”三维共情网络服务，包括“3-2-1倾听模式”、Teach-back用药指导、医药联合诊疗等。比较两组用药依从性、药物不良事件发生率及药患/医药满意度。结果：实验组用药依从性95.12%高于对照组73.17%，药物不良事件发生率2.44%低于对照组17.07%，药患及医药满意度均高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：该模式可重塑药患信任，强化医药协作，提升用药安全，推动药师向“临床治疗伙伴”转型。

驻科药师；用药共情网络；药学服务模式；合理用药；药患关系

[1] 韩彩霞,王沛.患者感知共情对就医满意度的影响:一个多重中介作用模型;proceedings of the 第二十三届全国心理学学术会议,中国内蒙古呼和浩特,F,2021[C]. [2] 解方舟,吴姗姗,杨平,et al.共情能力的作用及其培养[J].中国健康心理学杂志,2016,24(09):1425-32. [3] 孙秀艳.促进合理用药、保证用药安全、提高医疗质量医院药学服务,您了解吗？[N].人民日报,2023-6-16(19)-. [4] 李超群,吴嘉琪,阮君山,et al.骨科驻科药师基于加速康复外科理念的全程化药学服务实践与探讨[J].中国医院用药评价与分析,2025,25(05):624-7+31.

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