张 涛

本文围绕整合型医疗服务模式下的门诊运营特征与质量控制路径展开探讨，阐述了在整合型医疗服务背景下，门诊运营呈现出服务协同机制强化、患者全流程管理深化、数据驱动决策增强等新特征。在此基础上，提出构建统一的质量标准体系、强化过程质量控制、实施结果评估与持续改进等质量控制路径，以系统提升门诊服务质量。研究表明，整合型医疗服务能够有效提升门诊服务效率、增强服务质量、促进医疗协同，对优化门诊运营绩效具有显著作用。最后，从建立健全整合型医疗服务机制、加强信息化平台建设、强化人员培训与文化建设等方面提出保障策略，以期为医院门诊在整合型医疗服务模式下的高质量发展提供参考。

整合型医疗服务；门诊运营；质量控制；服务协同；绩效提升

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