张天民

目的：探讨基于签约服务的慢性病管理模式对患者治疗依从性及满意度的影响，为优化慢性病管理方案提供参考。方法：选取2024年第四季度—2025年第二季度辖区内签约管理的慢性病患者5303例，按管理模式分为观察组（2652例，采用签约服务导向的慢性病管理模式）和对照组（2651例，采用常规慢性病管理模式）。比较两组患者的治疗依从性（用药、生活方式、监测随访）、疾病控制达标率及服务满意度。结果：观察组用药依从性得分（8.6±1.2）分、生活方式依从性得分（8.3±1.3）分、监测随访依从性得分（8.5±1.1）分，均显著高于对照组的（6.2±1.5）分、（5.9±1.4）分、（6.1±1.6）分；观察组高血压患者血压达标率94.0%、糖尿病患者血糖达标率79.0%，分别高于对照组的84.0%、60.0%；观察组服务满意度95.2%，高于对照组的78.3%，差异均有统计学意义（P<0.05）。结论：基于签约服务的慢性病管理模式通过个性化干预、全程随访及多维度支持，能有效提升患者治疗依从性和疾病控制效果，提高服务满意度，值得推广应用。

签约服务；慢性病管理；治疗依从性；满意度；疾病控制

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