彭万英

分析在医疗机构中加强人文关怀建设的路径及取得效果。方法：以2024年7月至2025年7月间就诊于我院门诊的400例患者为对象，将2024年7月-12月间的200例患者作为对照组（未开展人文关怀文化建设），将2025年1月-7月间的200例患者作为观察组（已开展人文关怀文化建设），对比两组就医等待时间、就诊体验评分及就诊满意度。结果：观察组就医各环节所需时间较对照组均更短（P＜0.05）；观察组就诊体验各项评分较对照组均更高（P＜0.05）；观察组就诊满意度为94.00%较对照组的87.00%更高（P＜0.05）。结论：医疗结构中开展人文关怀文化建设可优化患者诊疗流程，改善其就诊体验，对于提升医疗服务满意水平具有积极意义。

人文关怀；文化建设；医疗机构；路径与成效

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