胡 菁

目的：对比门诊分诊管理中应用分时段预约挂号的效果。方法：将2021年5月—2022年5月本院门诊接治的患者资料抽取88份进行分析，随机均分2组各44例，参照组为传统预约挂号患者，研究组为分时段预约挂号患者，总结不同方案的适用性。结果：研究组就诊用时及医患纠纷率更低，护理质量评分及满意度更高，对比有统计差异（P＜0.05）。结论：门诊分诊管理中应用分时段预约挂号，能够有效提高患者就诊的效率，减少医患纠纷的发生，提升工作质量，有应用价值。

门诊；分诊管理；分时段预约挂号

[1] 麦秀章,黄映嫦,黄小华,花秀英,石彩琼. 护理分诊管理中门诊分时段预约挂号就诊的应用效果评价[J]. 黑龙江中医 药,2021,50(02):292-293. [2] 殷素芳,巢夏玲,王春芳. 分时段预约就诊系统在妇科门诊诊疗服务模式中的应用[J]. 齐鲁护理杂志,2020,26(22):82-84. [3] 曾孟燕,王嘉嘉,余维微. 分时段预约在内镜中心管理中的应用[J]. 中医药管理杂志,2020,28(15):147-148. [4] 赵敏,葛海霞,徐计德,刘冲. 新冠肺炎疫情下某三甲医院儿科普通门诊患者分时段预约就诊依从性分析[J]. 临床和实验医学杂志, 2020, 19(11):1134-1136. [5] 王欢. 护理分诊管理对门诊分时段预约挂号就诊患者满意度的作用[J]. 实用临床护理学电子杂志,2020,5(10):155-156. [6] 祁星,孙晓弘,王磊. 医院信息化建设对于分时段预约的研究与应用[J]. 通讯世界,2019,26(11):294-295. [7] 刘小芬,王芳,吴友连. 护理分诊管理中门诊分时段预约挂号就诊的应用[J]. 中国实用医药,2019,14(24):176-177.

点击下载PDF