鸟云飞

国务院办公厅印发《关于全面推进城镇老旧小区改造工作的指导意见》，部署全面推进城镇老旧小区改造相关工作。西宁市某区结合实际扎实推进城镇老旧小区改造工作。经统计，2005年以前建成的城镇老旧小区共438个4万余套，楼主体改造已基本完成，正在持续推进基础设施改造工作。老旧小区改造建设内容主要包括两部分，一是楼本体节能保温综合整治部分，二是小区内基础配套设施建设部分。老旧小区改造涉及民生，群众能够切切实实感知到。同时，在改造中，涉及群众利益与产生各类矛盾纠纷，经梳理近几年典型案例和相关数据，进一步整理优化，站在项目建设单位、行业主管部门角度，落实人民城市为人民的工作理念，积极调查研究，深入思考分析，多方论证，提出相关解决措施。

老旧小区；改造；投诉；投诉应对

[1]黄珺,孙其昂.城市老旧小区治理的三重困境——以南京市 J 小区环境整治行动为例[J].武汉理工大学学报. [2]于燕燕:《社区自治与政府职能转变》[M].中国社会出版,2005.25. [3]梁浩,王佳琪,龚维科.老旧小区改造促进传统住宅物业管理转型升级[J].城市发展研究,2021,28(08):1-5. [4]黄天庆.关于加强老旧小区物业管理的思考[J].内蒙古煤炭经济,2016(23)69-70+84.

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