作者
王 莹
文章摘要
城市轨道交通服务系统研究涵盖了从服务质量到智能化运营管理再到社会影响的多个方面。轨道交通服务质量评价体系的构建不仅有助于优化运营管理和提升乘客体验，还能推动行业的发展和城市的可持续性。这些评价体系在今后轨道交通系统的规划、建设和运营中将扮演越来越重要的角色。本文结合 轨道交通服务质量评价体系的构建与应用策略进行分析，以供参考。
文章关键词
城市轨道交通；运营服务质量；评价指标体系
参考文献
[1] 城市轨道交通运营管理评价指标体系研究[J]. 罗想.智能城市,2019(23).
[2] 城市轨道交通 PPP 项目运营期绩效评价指标体系构建[J]. 孙帅;张继旭;陈鑫.建设科技,2019(21).
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