作者
郭晓飞,孟丽丽,张本豪
文章摘要
随着城市的快速发展和人口的增长，地铁系统已成为现代城市不可或缺的交通工具，地铁车站作为人群聚集和高频使用的地方，也存在着各种突发公共事件的风险，如自然灾害、事故灾难等。在应急事件中迅速和有效的应对能够增强乘客对地铁系统和乘务人员的信任，显示出系统的安全性和可靠性。及时处理突发事件有助于维护地铁运营公司的公众形象，减少负面影响。提高响应速度还需要定期的应急演练，以便乘务人员熟悉应急流程和操作，提高实际应对能力。基于此，本文深入探讨地铁应急事件中的乘务人员响应速度提升策略，以供参考。
文章关键词
地铁；应急事件；乘务人员响应速度
参考文献
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