杨刘均

智慧化技术的深度渗透为乘务管理模式创新提供了关键支撑，旨在通过整合数据资源、优化流程设计与重构管理逻辑，解决传统乘务管理中资源调配低效、人员监管滞后、服务质量不均等问题。本文围绕智慧化背景下乘务管理模式创新展开研究，先剖析传统模式的现存问题与智慧化转型的必要性，再从技术应用、流程优化、机制构建三个维度探索创新路径，最后结合实际应用场景论证创新模式的可行性与应用价值，旨在为提升乘务管理效率、保障运输服务质量提供理论参考与实践指引。

智慧化；乘务管理模式；模式创新；流程优化；技术应用

[1] 陈静;刘建.智慧交通背景下城市轨道交通乘务管理模式创新研究[J].中国交通信息化,2023,(08):124-127. [2] 赵岩;孙明.基于大数据的长途客运乘务智慧化管理路径探索[J].公路交通科技,2022,(11):98-103. [3] 李娜;张伟.物联网技术在乘务管理监管体系中的应用研究[J].交通运输工程与信息学报,2024,(02):89-94.

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