作者
周 倩
文章摘要
本文在结合实际情况和调研现状的基础上，分析现阶段咨询单位人员综合业务素质水平不高、服务流程标准化低、技术应用及信息化深度不够、服务质量控制粗放、服务理念存在偏差等问题，提出了对策和措施，即建立人才培养机制、标准化与精细化流程管理、深化信息化技术应用及转变服务理念等途径全面提升服务质量，建立长期稳固高效的服务体系，提升自身服务水平及竞争力，提供优质的公路工程项目造价咨询和服务。
文章关键词
公路工程；造价咨询；服务质量；提升路径；行业发展
参考文献
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