宁洁婷,周呈妍,任紫薇,王沛沛,吴 莹

面对海量评论信息过载，AI评论总结依托人工智能和大数据技术提炼关键信息，降低信息处理成本，其呈现形式可能影响消费者购买决策。本文基于电子商务环境，从评论来源与评论效价角度，结合信息可信度理论引入产品属性和总结依据，通过3个实验检验发现：评论来源与效价显著影响购买意愿；产品属性和总结依据发挥显著调节作用。 本文研究拓展生成式AI在消费者行为领域的应用，丰富AIGC在电子商务与数字营销的理论边界，为电商平台优化评论展示、商家制定精准营销策略提供实践价值，助力信息传递效率与用户体验提升，促进购买转化，构建健康透明的电商环境。

AI总结评价；评论效价；消费者购买意愿；产品属性；总结依据

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