楼 伟,刘孝碧,郭红伟,陈 龙

随着生活观念的转变，对生活品质的需求明显提高，对家庭环境、电器的应用也提出了更高的要求。根据当前的生活实际数据，可以看出，许多人都会选择智能家电来创造高质量的生活，并且，从改善居住环境的角度出发，许多人都会注重营造一个生态的家庭环境。随着“智能化”与“生态化”的发展趋势，“环保型”家电的实际需求正在大幅增加。本项目以提升家庭电器使用者的舒适性，降低使用者的认知负担为目标，研究以使用者使用习惯为基础的家庭电器设计方法。在此背景下，我们将基于具体的目标用户，获取其特征及个人需要，并与情境化思想融合，构造出可驱动其行为的互动流。以一款电压力锅为例，利用观察法和任务分解的方法，对用户在使用产品的过程中所产生的相关触点展开梳理，对触点满意度平均值进行大小排序，进而确定家电产品的设计方向，将触点需求转变为机遇点，并以此来构造出电压力锅的设计思路。本文旨在为厨房家电产品的设计提供一些参考。

行为触点；家电设计；交互设计

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